第四十四章 悠远的咖啡香 第2页
别担心,”Judy似乎看出了她的不安,“第一天都是这样的。
林姐让我先带你三天,慢慢来。
” 上午十点,咖啡区迎来了第一波客流高峰。
明汐站在Judy旁边,看着她如何同时应付三桌客人的点单。
Judy的动作行云流水,一边微笑着回答客人的问题,一边在收银系统上快速操作,还能抽空给明汐解释步骤。
“7号桌要续杯,记得先确认房号。
”Judy将一张房卡递给明汐,“你去试试?” 明汐的心跳陡然加速。
她接过房卡,走向那对正在看报纸的外国夫妇。
“您好,请问是要续杯吗?”明汐的声音有些发抖。
“是的,一杯美式,一杯拿铁,都加一份浓缩。
”女士微笑着回答。
明汐僵硬的点点头,快速回到了吧台。
她手忙脚乱地操作咖啡机,差点把牛奶打翻。
更糟的是,当她试图在系统上操作续杯时,屏幕上突然跳出一个红色警告框 “怎么了?”Judy凑过来。
“我......我不知道该怎么处理这个。
”明汐指着屏幕,脸颊发烫。
Judy快速按了几个键:“没事,只是房卡需要重新刷一下。
你去拿一下好吗?” 明汐小跑着回到7号桌,尴尬地请求再次使用房卡。
当她终于完成这单简单的续杯服务时,额头已经沁出细密的汗珠。
快到午餐时间时,客人都选择去二楼的餐厅用餐,咖啡区和对面的茶吧就显得清闲不少。
这时,中午班的同事来了,她一看到明汐就笑嘻嘻的前来打招呼:“嗨,你是新来的吧。
”一位和明汐工服不同的女生走到了明汐面前。
“嗯,你是?” “我来这边已经实习三个月了,叫我Hebe。
” “你好,我叫Elsa。
” “你从哪里来,也是实习生吧?”Hebe上下打量着明汐。
“我......我来自内蒙古,你呢?”面对Hebe流利的北京话,明汐有些不好意思说出自己的家乡。
“哦,我是哈尔滨的。
” 本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容! “啊,那你北京话说得真好?”明汐诧异。
“哈哈,跟这边老员工学得呗,你挺多了,也学会了。
”Hebe大大咧咧的样子让人很有好感。
好不容易熬到了可以吃午饭,明汐跟着Judy一起打了卡,来到了地下二层的员工食堂。
别的不说,酒店的员工餐给了明汐留下来的动力。
糖醋里脊、油焖大虾、西红柿炒鸡蛋、麻婆豆腐、蚝油生菜、蒜蓉粉丝......还有各色的主食和汤品,每天不重样,让明汐饥饿的肚子和心灵都受到了极大的安抚。
下午的培训更加深入。
Judy开始教明汐使用酒店的管理系统处理不同类型的结账。
住店客人、会员客人、协议公司客户、普通散客...每
林姐让我先带你三天,慢慢来。
” 上午十点,咖啡区迎来了第一波客流高峰。
明汐站在Judy旁边,看着她如何同时应付三桌客人的点单。
Judy的动作行云流水,一边微笑着回答客人的问题,一边在收银系统上快速操作,还能抽空给明汐解释步骤。
“7号桌要续杯,记得先确认房号。
”Judy将一张房卡递给明汐,“你去试试?” 明汐的心跳陡然加速。
她接过房卡,走向那对正在看报纸的外国夫妇。
“您好,请问是要续杯吗?”明汐的声音有些发抖。
“是的,一杯美式,一杯拿铁,都加一份浓缩。
”女士微笑着回答。
明汐僵硬的点点头,快速回到了吧台。
她手忙脚乱地操作咖啡机,差点把牛奶打翻。
更糟的是,当她试图在系统上操作续杯时,屏幕上突然跳出一个红色警告框 “怎么了?”Judy凑过来。
“我......我不知道该怎么处理这个。
”明汐指着屏幕,脸颊发烫。
Judy快速按了几个键:“没事,只是房卡需要重新刷一下。
你去拿一下好吗?” 明汐小跑着回到7号桌,尴尬地请求再次使用房卡。
当她终于完成这单简单的续杯服务时,额头已经沁出细密的汗珠。
快到午餐时间时,客人都选择去二楼的餐厅用餐,咖啡区和对面的茶吧就显得清闲不少。
这时,中午班的同事来了,她一看到明汐就笑嘻嘻的前来打招呼:“嗨,你是新来的吧。
”一位和明汐工服不同的女生走到了明汐面前。
“嗯,你是?” “我来这边已经实习三个月了,叫我Hebe。
” “你好,我叫Elsa。
” “你从哪里来,也是实习生吧?”Hebe上下打量着明汐。
“我......我来自内蒙古,你呢?”面对Hebe流利的北京话,明汐有些不好意思说出自己的家乡。
“哦,我是哈尔滨的。
” 本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容! “啊,那你北京话说得真好?”明汐诧异。
“哈哈,跟这边老员工学得呗,你挺多了,也学会了。
”Hebe大大咧咧的样子让人很有好感。
好不容易熬到了可以吃午饭,明汐跟着Judy一起打了卡,来到了地下二层的员工食堂。
别的不说,酒店的员工餐给了明汐留下来的动力。
糖醋里脊、油焖大虾、西红柿炒鸡蛋、麻婆豆腐、蚝油生菜、蒜蓉粉丝......还有各色的主食和汤品,每天不重样,让明汐饥饿的肚子和心灵都受到了极大的安抚。
下午的培训更加深入。
Judy开始教明汐使用酒店的管理系统处理不同类型的结账。
住店客人、会员客人、协议公司客户、普通散客...每